Suppression des données

Lorsque vous retirez l’accès de Saycom depuis vos paramètres Facebook ou Instagram, nous recevons la demande et supprimons immédiatement, pour le compte concerné :

• les jetons d’accès et l’autorisation associée ;
• l’identifiant et le nom du compte connecté ;
• l’historique des publications envoyées et les publications planifiées ;
• les avis récupérés et les réponses associées ;
• les statistiques agrégées de ce compte.

L’accès que vous avez retiré depuis vos paramètres Facebook ou Instagram est déjà supprimé du côté de la plateforme : il ne subsiste aucune autorisation, ni chez elle, ni chez nous.

Depuis Facebook : Paramètres → Intégrations professionnelles → Saycom → Supprimer. Meta nous notifie automatiquement, les données sont effacées, et vous recevez un code de confirmation accompagné d’un lien vers cette page, qui en affiche alors le suivi.

Depuis Saycom, pour Facebook et Instagram : supprimez la connexion concernée dans l’écran des comptes connectés. Vos données sont effacées immédiatement de nos serveurs. Pensez à retirer aussi l’accès depuis vos paramètres Facebook ou Instagram — c’est la plateforme qui détient cette autorisation, nous ne pouvons pas la révoquer à votre place.

Pour LinkedIn et Google : supprimez la connexion dans l’écran des comptes connectés. Vos données sont effacées et l’autorisation est révoquée auprès de la plateforme, immédiatement.

Par e-mail : écrivez à contact@agence-saycom.fr, pour ce même périmètre comme pour la fermeture de votre compte Saycom.

Délai : le traitement est immédiat à réception de la notification Meta. Une demande envoyée par e-mail est traitée sous trente jours au plus.